市行政審批服務(wù)管理局:特殊群體“入戶辦” 幫辦代辦“暖人心”
市行政審批服務(wù)管理局深入開展特殊群體政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“入戶辦”,面向“老弱病殘?jiān)小钡忍厥馊后w,啟動“上門幫辦代辦”服務(wù)模式,主動提供業(yè)務(wù)受理、材料準(zhǔn)備和“一次辦”等服務(wù)。
近日,家住原村鄉(xiāng)原村村的張?zhí)一ɡ先耍毙柁k理營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營期限變更,因身體原因無法前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理。
得知這一情況后,市行政審批服務(wù)管理局迅速啟動幫辦代辦服務(wù)機(jī)制,工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備和材料來到張?zhí)一ɡ先思抑?,現(xiàn)場為老人辦理證照。從信息采集、蓋章簽字到刷臉錄入,每一個(gè)環(huán)節(jié)都耐心細(xì)致、有條不紊。工作人員還向老人及其家屬詳細(xì)講解了相關(guān)政策和辦理流程,確保她們清楚明白。
辦事群眾張?zhí)一ㄕf道:“我年齡大了,出門很難,腿也疼,營業(yè)執(zhí)照到期了,想著去換營業(yè)執(zhí)照,但腿走不了,昨天打電話咨詢了一下是否可以上門幫辦,工作人員今天就來了,很方便?!?/p>
近年來,市行政審批服務(wù)管理局始終秉持“高效便民”的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化辦理流程,縮短辦理時(shí)限,為企業(yè)和老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供綠色服務(wù)、上門服務(wù),真正把便民利企落到實(shí)處。
市行政審批服務(wù)管理局商事登記股工作人員王慧琴說道:“為特殊群體提供上門幫辦代辦服務(wù),是我們優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升群眾滿意度的重要舉措之一。今后,我們將繼續(xù)關(guān)注群眾需求,不斷拓展服務(wù)范圍,創(chuàng)新服務(wù)方式,讓更多群眾享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)?!?/p>
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