今年以來(lái)，我市行政審批服務(wù)管理局扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革落地，跨部門“高效辦成一件事”集成服務(wù)取得顯著成效，27個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)運(yùn)行。

　　設(shè)置綜合服務(wù)窗口，打造“高效辦成一件事”新模式。按照規(guī)范便民、集成集約、協(xié)同高效的原則，聚焦環(huán)節(jié)銜接、數(shù)據(jù)共享、材料復(fù)用等核心關(guān)鍵，整合各類“一件事”專窗服務(wù)功能，統(tǒng)籌各類“一件事”辦理流程，統(tǒng)一開(kāi)展“一件事”集中服務(wù)，設(shè)立了“一件事綜合服務(wù)窗口”?！耙患戮C合服務(wù)窗口”作為各類“一件事”的調(diào)度中樞，承擔(dān)“一件事”辦理咨詢受理、環(huán)節(jié)承接、派單轉(zhuǎn)辦、信息推送、材料轉(zhuǎn)送、幫辦代辦、跟蹤催辦、結(jié)果反饋、協(xié)調(diào)調(diào)度、統(tǒng)籌指導(dǎo)等職責(zé)。通過(guò)變“一窗辦一事”為“一窗辦多事”，建立各環(huán)節(jié)緊密銜接、各單位協(xié)同配合的常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)群眾的體驗(yàn)感和獲得感不斷提升。綜合窗口運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)辦件18594件。

　　應(yīng)用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，助推“高效辦成一件事”新效率。推廣應(yīng)用山西省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)在線聯(lián)辦。同時(shí)將“證明直通車”系統(tǒng)應(yīng)用融入“高效辦成一件事”改革，人口、戶籍、婚姻、法人、學(xué)歷、房屋質(zhì)量安全鑒定、疫苗接種、各類資質(zhì)資格可共享查詢。出生醫(yī)學(xué)證明、死亡證明、健康證明、無(wú)犯罪記錄證明等關(guān)鍵證明材料，通過(guò)在線核驗(yàn)的方式，支撐了新生兒出生、公民身后、教師資格認(rèn)定等“一件事”。

　　統(tǒng)籌部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成“高效辦成一件事”新合力。在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”重在統(tǒng)籌，需要明確每個(gè)“一件事”的牽頭部門、配合部門及其各自職責(zé)。市行政審批服務(wù)管理局定期與各職能部門開(kāi)展會(huì)商，對(duì)“一件事”改革聯(lián)動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估研判，推動(dòng)政策協(xié)同、系統(tǒng)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同，提升服務(wù)質(zhì)效。（郭紫偉 郭亮）